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無店舗販売は信頼の証…なんですがね〜。

   

 

ウマバにはコンビニはない。
ゲストの利便性のために必要最小限のグッズを缶にお金をいれてもらう方式で”良心”を前提にショップしている。

でも、商売のためのショップというよりもゲストとシェアする共同売店くらいのポジショニングなので、儲けはほぼない。端数が面倒なので、100円単位で切り上げしている。
切り上げしていても、お金を払わない(忘れている?)人もいるので、トントンか赤字くらいだろう。
それでも、利便性のためと思い運用している。

缶詰、カップヌードル、米、そうめん、ビール、ジュースといったラインナップ。

非常時に緊急食となるようなものばかりなので、利便性とともに危機管理にもなり、便利といえば便利でしょう。

ところが、最近、鈍感な僕でも気づくくらいに明らかに商品在庫と缶のなかのお金のバランスが悪くなっていた。
ときには、500ウオンが入っていたり、単位として存在しないはずの1円や5円が入っていたりもした。

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500ウォンなんてはじめて見た。自販機じゃないっちゅうの。

ま、ビールを朝から飲みまくるゲストもいるので、まーよっぽど鈍感でなければ、あたりはつく。
あたりはついても確信ではもちろんない。

夏はビールがよくでる。

よく飲む輩にやんわりと「ちゃんとお金いれてね〜」と声掛けするくらいにしておいたが、一向に状況が改善しないので対策を講じることにした。

それは、単純に在庫管理と入出金管理を日ごとにするってだけだ。
缶には釣り銭も必要だと思い、常に100円玉10個いれておき、在庫数を記録しておく。
一日の終わりに、在庫補充して、缶に100円玉×10残して残りは金庫に入れておくってだけだ。

ところが、缶の金額はそのまま(1000円)で商品だけはなくなっていく。
ゲストが複数いるときは特定はできないが、ある日、とあるゲストしか残っていない時に、それはまた再発した。

「ちゃんと金入れてる?」
「もちろん!」
「でもさ、今朝さっき補充しビールと釣り銭(1000円分)のバランスが合わない。しかも君しかゲストいないんだけど・・・」
「あー、今朝だけ忘れた」
今朝だけ・・・って、確認したのがその日の午前中なので、聞かれてうっかり忘れるようなタイムラグはない。

で、問いただすと、白状した。
「その時に持ち合わせがなかったりするんだ」
「でも、最初に今朝のことで嘘をついたでしょ。ただ一回だけなんて信じるわけにはいかない」
「でも、お金をとったわけじゃないから泥棒ではない」
「同じだよ」

というようなやりとり。
あー、こいつには罪の意識とか全く無いのだな。
本来なら立派な窃盗なので警察にレポートすべきだが、そこまでするのには忍びない。
ただ信頼がない以上、お引き取り願うしか無い。
ということで、そのゲストは当然だが叩きだした。

そして、厭なことは忘れようと思っていたが、後日・・・
それにはまだ続きがあり、それは起こった。
どこの国の人なのかは関係ない。
共通するのはまったく罪の意識がない… どころか堂々としてるあたりに、軽い狂気を感じる。

怒りというよりもただただ呆れる。
そして、いい加減、厭になる。

対策は、殺伐としたXXするな看板や、利便性を犠牲にするということはしたくない。
ただ、いい客筋を作り、いいコミュニティをつくり、場の力を引き出すしかない。

まだ、その道半ばってこと。
この夏の一番の試練だわ。

最後に言いたい。
「FUCK!」

 -日々徒然, ,

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